一般使用拉卡拉電簽POS機完成刷卡交易會有一個界面，就是讓用戶進行電子簽名。但出現無法在屏幕中進行簽名這很可能是由于觸屏校準失敗或是觸屏發生損壞，這就需要商戶及時聯系當時辦理拉卡拉電簽POS機的客服人員進行返廠維修。

　　一、拉卡拉電簽POS機出現交易后不能簽字的原因

　　1、用戶所使用得拉卡拉電簽POS機出現觸屏校準失敗。

　　2、拉卡拉電簽POS機的屏幕出現損壞。

　　3、用戶在給持卡人簽名的時候，所使用的力度不夠，沒有遷出筆痕來，這就需要用戶加大力度重新簽出名字才可行。有的時候在簽名過程中，在POS機的屏幕中很可能會出現一串數字，用戶簽名沒有蓋過這串數字也會導致簽名失敗

　　二、拉卡拉電簽POS機交易后無法簽字的解決辦法

　　1、若是觸屏校準失敗，這就需要商戶在POS機關機的狀態下選擇“取消”，等待屏幕亮屏后在長按退格鍵→點擊“#”按鍵→設置中輸入密碼“159951”→翻頁后選擇觸屏校準。

　　2、若是觸屏損壞，這就只能聯系拉卡拉的客服人員進行返廠維修或是更換拉卡拉其他POS機進行使用。

　　3、持卡人在交易結束后，用戶一定要提醒持卡人稍微使力來簽名，并且出現有一串數字的時候，一定要讓所簽署的筆痕蓋過數字，這樣才能證明簽名成功，交易完成。

　　三、注意事項

　　1、拉卡拉電簽POS機是一個身份證只能辦理一臺POS機，因此一旦所使用的電簽POS機出現問題是不能更換新的拉卡拉電簽POS機，只能更換其他款拉卡拉POS機。

　　2、當拉卡拉電簽POS機出現器具上的問題，只能聯系客服人員進行返廠維修，不能自行拆機，避免POS機拆開后直接不能正常使用。